Aviso legal

Aviso legal / Impressum

Prestador del servicio: ZELVORIA LLC, que opera con el nombre comercial Zelvoria Table

Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada (Limited Liability Company) registrada en Nuevo México, Estados Unidos

Representante autorizado: Zaira Fernandez, socio único (Sole Member)

Dirección: 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States

Correo electrónico: contact@zelvoriatable.com · Teléfono: +1 505 546 4107

Identificación fiscal: EIN 98-1984347. Si tenemos números de registro a efectos del IVA/GST, los encontrarás en tu factura.

Responsable del contenido: Zaira Fernandez, en la dirección que figura más arriba.

Más abajo respondemos a las preguntas que suelen surgir antes y después de comprar a distancia en Zelvoria Table: qué pagas y cómo, cuánto dura el contrato, cómo se resuelven las reclamaciones, qué alcance tienen nuestras recetas, a quién pertenece el contenido y qué hacemos para que la tienda sea accesible para todo el mundo.

¿Qué precio pago y hay algún gasto añadido?

Pagas el precio que indica cada página de producto, en la moneda que aparece en ella. Los impuestos van incluidos o se te muestran al finalizar la compra, según lo que exija la legislación de tu país.

No hay gastos adicionales, tampoco de envío. Lo único que puede ocurrir es que tu banco te cobre una comisión por cambio de divisa.

¿Cómo puedo pagar y cuándo se me cobra?

• Aceptamos tarjeta y los monederos digitales compatibles, y el cargo se hace en el momento del pedido.
• Las membresías opcionales se cobran cada mes por adelantado, hasta que las canceles.
• Las compras adicionales se cobran únicamente cuando las confirmas.

¿Cuánto dura el contrato?

• Guías: es una compra única.
• Membresía opcional: es mensual, no tiene permanencia mínima y puedes cancelarla cuando quieras.

¿Cómo recibo el producto y qué necesito para usarlo?

Lo descargas: está disponible en cuanto pagas. Para usarlo te basta con cualquier dispositivo que tenga un lector de PDF.

¿Puedo cancelar o pedir un reembolso?

Todo lo relativo a cancelaciones y reembolsos está en nuestra Política de reembolso. Tus derechos legales no se ven afectados en ningún caso.

¿Participáis en algún sistema de resolución de litigios en línea o de arbitraje?

No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, ni tenemos intención de hacerlo. Si tienes una reclamación, escríbenos directamente a nosotros.

¿Son las recetas y los planes un consejo médico o nutricional?

No. Las recetas y los planes de comidas que vendemos en este sitio web sirven solo para educar e informar de forma general. No son asesoramiento médico, dietético ni nutricional, no están pensados para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad y no sustituyen el consejo personalizado de un médico, un dietista-nutricionista titulado u otro profesional cualificado. Por eso te pedimos que:

• hables con tu médico antes de cambiar tu dieta, sobre todo si estás embarazada o en periodo de lactancia, tienes alguna afección médica o antecedentes de trastornos de la conducta alimentaria, o tomas medicación;
• revises cada receta por si lleva alérgenos o ingredientes que debas evitar, y sigas prácticas seguras al manipular, cocinar y conservar los alimentos;
• tengas presente que la información nutricional es aproximada y puede cambiar según la marca, las cantidades y la forma de preparación;
• sepas que no te prometemos ningún resultado de peso ni de salud, porque cada persona obtiene resultados distintos.

¿De quién es el contenido de la web y de los archivos?

Todo el contenido del sitio web y de los archivos de los productos (textos, diseños e imágenes) pertenece a ZELVORIA LLC o se usa con permiso, y está protegido por derechos de autor. Los productos se licencian únicamente para un uso personal y no comercial.

¿Es accesible vuestra tienda?

Queremos que cualquier persona pueda moverse por Zelvoria Table y comprar sin obstáculos. Nuestro objetivo es cumplir el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2.

¿Qué hacéis para que lo sea?

• Una estructura clara, con encabezados, regiones de referencia (landmarks) y un enlace «Saltar al contenido».
• Navegación completa con el teclado, con indicadores de foco bien visibles.
• Texto alternativo en las imágenes que aportan información y un contraste de color que se lee bien.
• Respeto por la opción «reducir movimiento» de tu dispositivo.
• Formularios con etiquetas visibles y mensajes de error fáciles de entender.
• PDF de los productos con texto seleccionable y un índice en el que puedes hacer clic.

¿Hay algo que todavía no funcione del todo bien?

Sí: en algunas imágenes de productos hay texto decorativo, y puede que algunos diseños de PDF no sean del todo compatibles con todos los lectores de pantalla. Si necesitas un producto en un formato más accesible, escríbenos y haremos todo lo que podamos por ayudarte.

¿Cómo os aviso de un problema de accesibilidad?

Si te cuesta usar cualquier parte de la tienda, escríbenos a contact@zelvoriatable.com o llámanos al +1 505 546 4107. Intentamos contestar en 2 días hábiles como máximo.